Вопросы и ответы по работе на площадке na300.ru
Мы постарались изложить здесь ответы на наиболее часто возникающие вопросы
С помощью нашей площадки пользователи могут быстро и легко найти подходящих специалистов или исполнителей, сравнить цены и отзывы, а также сделать выбор в пользу наиболее подходящего предложения. Это позволяет сэкономить время, силы и средства, снизить риски некачественного выполнения работ и услуг.
Если у Вас нет возможности самостоятельно выполнить некую работу (не знаю как, не умею, некогда, да просто лень), то Вы можете стать Заказчиком, разместив своё задание на площадке, и сотни потенциальных исполнителей предложат Вам свои услуги. Также можно найти нужных специалистов без размещения заданий, сделав выбор через поиск в каталоге исполнителей.
Если же Вы сами готовы оказать другим свои услуги, то разместив на площадке свой профиль Исполнителя, Вы получите огромное количество потенциальных заказчиков.
Для тех кто ищет постоянную работу предусмотрена роль Соискателя для размещения своих резюме.
Если же Вы ищете сотрудника на постоянную работу - для Вас предусмотрена роль Работодателя, которая дает возможность опубликовать свои вакансии.
В настоящее время на рынке поиска и предложений услуг присутствуют несколько аналогичных сервисов. Каждый из них имеет свои плюсы и минусы, достоинства и упущения.
Мы проанализировали каждый из них и постарались воплотить у себя всё самое положительное и избавиться от недостатков.
Наиболее важными преимуществами площадки На 300 РУ является следующее:
- На площадке можно искать и предлагать не только услуги в сфере интеллектуального труда (сайтостроение, дизайн, написание текстов, программирование и пр.), но и решать обычные житейские проблемы, например: ремонт квартиры, перевозка грузов, доставка продуктов, выгул животных, вывоз или вынос мусора и еще сотни и тысячи других мелких и крупных задач.
- В рамках одной площадки и одного аккаунта доступны 4 роли: Заказчик, Исполнитель, Работодатель и Соискатель.
- Предусмотрено ведение чата (переписки) между пользователями площадки.
- Организовано уведомление в Телеграм о новых событиях (проектах, вакансиях, резюме).
- Все базовые услуги, предлагаемые площадкой, бесплатны.
- Бесплатный Базовый тариф.
- Предусмотрен комплекс мер по защите от недобросовестных и некомпетентных пользователей (а такие, к сожалению, есть в нашей жизни).
- Реализован функционал, обеспечивающий защиту персональных данных.
Для фукционирования системы на Площадке для пользователей предусмотрены 4 роли: Заказчик, Исполнитель, Работодатель и Соискатель.
Каждый пользователь имеет свой личный кабинет.
Исполнители размещают информацию о себе, своих профессиональных качествах, публикуют примеры своих работ.
Заказчики размещают свои задания (Проекты) на выполнение работы.
После того как Заказчик выберет Исполнителя они заключают между собой сделку на выполнение работы.
Работодатели размещают свои вакансии, указывая свои требования к сотруднику и условия работы.
Соискатели публикуют свои резюме, в удобной форме указывая свои достоинства и преимущества.
Исполнитель — Пользователь, прошедший процедуру регистрации на Площадке с целью поиска работы.
Исполнителю доступен следующий функционал:
- личный кабинет
- заполнение данными своего профиля в личном кабинете
- создание и размещение на площадке
- своего Портфолио
- своего Прайс-листа
- своих Готовых работ
- своих Резюме для поиска постоянной работы
Заказчик- Пользователь, прошедший процедуру регистрации на Площадке с целью поиска Исполнителя своей работы.
Заказчику доступен следующий функционал:
- личный кабинет
- заполнение данными своего профиля в личном кабинете
- создание и размещение на площадке своих задач (Проектов)
- создание и размещение на площадке своих Вакансий (Проект для поиска исполнителей на постоянную работу)
- просмотр каталога Исполнителей
- просмотр личных профилей Исполнителей
- просмотр отзывов об Исполнителях
- просмотр каталога Готовых работ Исполнителей
- просмотр Прайс-листов Исполнителей
- предложение своего Проекта выбранному Исполнителю
- выбор и приобретение Готовой работы Исполнителя
- оставление отзыва об Исполнителе по завершении Проекта
Регистрация на площадке бесплатная.
Все базовые возможности, предусмотренные на площадке бесплатны.
По желанию пользователя возможно подключение платных услуг, расширяющих функционал базовых возможностей.
Каждый человек может быть одновременно зарегистрированным в системе как исполнителем, так и заказчиком услуг.
Регистрация отдельного аккаунта для этого не требуется.
Все роли и их функционал доступны сразу после регистрации.
Переключение между ролями происходит в личном профиле.
На сайте площадки полностью соблюдены и выполняются все мероприятия, направленные на защиту персональных данных в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
Каждый пользователь площадки имеет Лицевой финансовый счет в своем личном кабинете. Данный Лицевой счет является виртуальным, т.е. физически внесенные деньги хранятся на расчетном счете в Банке. Поэтому "потеряться" или быть украденными они принципиально не могут быть.
В настоящее время в сети Интернет (и на площадках поиска услуг и исполнителей в том числе) существует большое количество людей, занимающихся мошенническими действиями.
На нашей площадке предусмотрен ряд мер, направленных на решение этой проблемы.
Любой добропорядочный пользователь (как Исполнитель, так и Заказчик), заботящийся о своей репутации, может добровольно пройти процедуру верификации. Суть такой верификации заключается в следующем.
Пользователь размещает в своем личном кабинете скан своего паспорта. Наш сотрудник связывается по видео-конференции с этим человеком. Этот человек в режиме онлайн показывает свой паспорт. Сотрудник, удостоверившись в личности пользователя, ставит отметку о прохождении верификации (Проверенный пользователь).
Ещё одним способом защиты при заключении сделок является механизм Безопасная сделка. При этом Заказчик оплачивает выполненную работу Исполнителю не на прямую, а через депонирование (замораживание) средств на своем счету с последующей выплатой их Исполнителю после завершения сделки.
В случае возникновения между Заказчиком и Исполнителем разногласий или конфликтных ситуаций при осуществлении Безопасной сделки, которые могут касаться качества или сроков выполнения работ, любая из сторон конфликта может обратиться в Арбитраж площадки. Наши арбитры непредвзято рассмотрят ситуацию и примут решение в пользу одной из сторон. Если прав окажется исполнитель, то деньги получит он. Если заказчик, то деньги будут ему возвращены. Возможна ситуация, когда гонорар за работу будет разделен между сторонами.
Кнопки регистрации находится на Главной странице и в меню площадки.
При регистрации необходимо самостоятельно придумать Логин и Пароль для дальнейшего входа в систему.
Никому не разглашайте свой Логин и Пароль.
Храните эти данные в защищённом месте.
Сайт площадки полностью адаптирован под мобильные устройства.
Работать в системе можно как со стационарного компьютера, так и с мобильного телефона, планшета или ноутбука.
На нашем сайте используется Технология PWA (Progressive Web Apps или Прогрессивное веб-приложение), которая позволяет ставить значок сайта на экран телефона и использовать сайт как приложение.
Вы можете установить приложение прямо сейчас, либо позже в своем личном кабинете.
В разделе меню "Проекты -> Мои проекты" воспользуйтесь кнопкой "Новый проект" и заполните форму. Обратите внимание, что нужно обязательно выбрать категорию для проекта.
После создания проекта откроется окно его редактирования. После внесения всех необходимых правок, можно будет отправить проект на модерацию.
После успешной модерации можно будет опубликовать проект.
Если после публикации вы захотите что-то изменить в описании Проекта, необходимо перевести проект в статус "Черновик" и отредактировать его.
Когда Исполнители сделают ставки на ваш проект, вы получите уведомление. Для этого необходимо подписаться на нашего Телеграм-бота на странице своего профиля.
Все ставки вы сможете посмотреть на странице Мои Проекты.
Нажатие на "плюсик" открывает список ставок от исполнителей. Здесь вы выбираете ставку, которая вас устраивает.
Такой же список ставок отображается и на странице самого проекта
После того, как Исполнитель сделал ставку на ваш проект, в списке Предложений исполнителей появится иконка чата.
На площадке услуг предусмотрен гарантийный период. Он составляет 3 суток.
Кроме того, если вас не устраивает качество выполнения, вы можете пожаловаться в Арбитраж.
Для упрощения описания механизма расчета за проект приводим сздесь выдержку из Пользовательского соглашения:
6.6 Заключение соглашения о сотрудничестве между Заказчиком Проекта и его Исполнителем (далее по тексту Стороны) называется Сделка.
6.7 На Площадке предусмотрено 3 вида Сделок:
- Прямая Сделка: сделка, при которой Стороны самостоятельно и напрямую производят финансовые взаиморасчеты за выполненную работу. Все риски недобросовестных или непрофессиональных действий одной из Сторон ложатся на сами Стороны сделки. Администрация площадки не принимает участия в процессе урегулирования возможных конфликтных ситуаций.
- Безопасная Сделка: сделка, при которой Стороны производят финансовые взаиморасчеты за выполненную работу путем условного депонирования. При такой сделке стоимость работы депонируется (замораживается) на Лицевом счете Заказчика и переводится на Лицевой счет Исполнителя после выполнения им работы. В случае не выполнения работы – денежные средства возвращаются на Лицевой счет Заказчика.
Безопасная сделка является Платной услугой. Плата за эту услугу определяется размером комиссионного вознаграждения Площадки в виде установленного процента от бюджета сделки.
В случае выполнения работы комиссия удерживается с Лицевого счета Исполнителя. В случае не выполнения работы комиссия удерживается с Лицевого счета Заказчика.
В случае не полного выполнения работы и возникновения спорных и конфликтных ситуаций (в том числе по срокам выполнения работы) любая из Сторон может обратиться в Арбитраж для их разрешения. По решению Арбитра денежные средства будут переведены одной из сторон либо разделены пропорционально между ними. Комиссия Площадки в этом случае удерживается с обеих сторон в той же пропорции.
- Залоговая Сделка: разновидность Безопасной сделки, при которой комиссионное вознаграждение Площадки удерживается с Лицевых счетов каждой из сторон сделки в момент заключения самой сделки в размере 50% от комиссии для каждой стороны. Денежные средства в размере Бюджет сделки минус 50% от комиссии Площадки депонируются (замораживаются) на Лицевом счете Заказчика. В остальном механизм Залоговой сделки совпадает с механизмом Безопасной сделки.
Нет, такие ограничения на площадке услуг отсутствуют.
Для того, чтобы найти исполнителя на постоянную работу необходимо создать одну или несколько вакансий.
Для этого необходимо перейти на вкладку "Страница работодателя" в личном профиле.
На открывшейся странице будет доступен фукционал для создания вакансий
Дальнейшее описание доступно на вкладке "Работодателям"
После того, как на площадке будет опубликован новый Проект, он появится в списке в разделе Проекты - Поиск проектов.
Вы сможете получать Телеграм-уведомления, подписавшись на нашего Телеграм-бота и указав нужные вам категории на странице своего профиля.
После того как вы нашли интересующий вас проект в каталоге, необходимо открыть страницу этого проекта.
Если вы заинтересованы в этом проекте - можно сделать ставку.
Для отправления ставки вы должны указать свою стоимость работ и срок исполнения. Также можно оставить комментарий по желанию и предложить предпочитаемый вариант сделки.
После добавления ставки она будет отправлена на модерацию, после прохождения которой будет опубликована для заказчика.
На один проект Исполнитель может сделать только одну ставку.
По правилам Площадки количество ставок на проекты, которое может сделать Исполнитель в течение одного календарного месяца, определяется Тарифом, который вы предпочтете выбрать.
Для упрощения описания механизма расчета за проект приводим сздесь выдержку из Пользовательского соглашения:
6.6 Заключение соглашения о сотрудничестве между Заказчиком Проекта и его Исполнителем (далее по тексту Стороны) называется Сделка.
6.7 На Площадке предусмотрено 3 вида Сделок:
- Прямая Сделка: сделка, при которой Стороны самостоятельно и напрямую производят финансовые взаиморасчеты за выполненную работу. Все риски недобросовестных или непрофессиональных действий одной из Сторон ложатся на сами Стороны сделки. Администрация площадки не принимает участия в процессе урегулирования возможных конфликтных ситуаций.
- Безопасная Сделка: сделка, при которой Стороны производят финансовые взаиморасчеты за выполненную работу путем условного депонирования. При такой сделке стоимость работы депонируется (замораживается) на Лицевом счете Заказчика и переводится на Лицевой счет Исполнителя после выполнения им работы. В случае не выполнения работы – денежные средства возвращаются на Лицевой счет Заказчика.
Безопасная сделка является Платной услугой. Плата за эту услугу определяется размером комиссионного вознаграждения Площадки в виде установленного процента от бюджета сделки.
В случае выполнения работы комиссия удерживается с Лицевого счета Исполнителя. В случае не выполнения работы комиссия удерживается с Лицевого счета Заказчика.
В случае не полного выполнения работы и возникновения спорных и конфликтных ситуаций (в том числе по срокам выполнения работы) любая из Сторон может обратиться в Арбитраж для их разрешения. По решению Арбитра денежные средства будут переведены одной из сторон либо разделены пропорционально между ними. Комиссия Площадки в этом случае удерживается с обеих сторон в той же пропорции.
- Залоговая Сделка: разновидность Безопасной сделки, при которой комиссионное вознаграждение Площадки удерживается с Лицевых счетов каждой из сторон сделки в момент заключения самой сделки в размере 50% от комиссии для каждой стороны. Денежные средства в размере Бюджет сделки минус 50% от комиссии Площадки депонируются (замораживаются) на Лицевом счете Заказчика. В остальном механизм Залоговой сделки совпадает с механизмом Безопасной сделки.
После того как вы сделаете ставку по Проекту, на странице этого проекта будет возможность чата с Заказчиком.
Для того, чтобы найти постоянную работу необходимо создать одно или несколько своих резюме.
Для этого необходимо перейти на вкладку "Страница резюме" в личном профиле.
На открывшейся странице будет доступен фукционал для создания резюме.
Дальнейшее описание доступно на вкладке "Соискателям"
Для создания вакансий необходимо перейти на вкладку "Страница работодателя" в личном профиле роли Заказчика.
На открывшейся странице будет доступен фукционал для создания вакансий
Создавать вакансии можно сразу для нескольких организаций. Для этого нужно предварительно создать их список. В списке может быть как одна так и несколько организаций.
В дальнейшем при создании вакансий (на вкладке Мои вакансии) вы сможете выбирать нужную вам организацию.
На вкладке Мои брифы можно создавать анкеты, опросные листы, которые можно будет прикреплять к вашим вакансиям для получения расширенных ответов на нужные вам вопросы от кандидатов на эту вакансию.
Срок публикации вакансии составляет 30 суток.
В любой момент можно продлить публикацию вакансии еще на 30 суток, при этом дата публикации, отображаемая в списке вакансий изменится на текущую дату.
Если вы по каким-то причинам не продлили вакансию, то за 3 дня до окончания публикации вам поступит Телеграм-уведомление об этом.
Не забудьте подписаться на Телеграм-канал!
Для поиска кандидатов на работу в главном меню системы присутствует раздел Резюме, в котором находится каталог резюме.
В каталоге предусмотрена система расширенной фильтрации по регионам, категориям и другим данным кандидатов.
При нажатии на панель заинтересовавшего Вас кандидата откроется окно с его резюме.
В открывшемся окне резюме есть кнопка Откликнуться
Если вы зарегистрированы и авторизованы, то откроется форма отклика:
После подтверждения согласия появится возможность сделать предложение кандидату и добавить к предложению свою(и) вакансии.
На площадке предусмотрена система уведомлений о новых событиях, в том числе о появлении новых резюме, подходящих для ваших вакансий.
Уведомления возможны:
- через Телеграм - необходимо быть подписанным на нашего Телеграм-бота
В списке своих вакансий можно отметить те вакансии, по которым нужны уведомления
Если произойдет публикация резюме, у которого будут совпадать город и категория с городом и категорией ваших отмеченных вакансий, - вы получите уведомление о таком событии.
На площадке предусмотрена система автоматизированного подбора резюме для ваших вакансий.
Отбор подходящих резюме осуществляется по совпадению области, города или станции метро (если метро в городе есть и указана требуемая станция) и категории работы.
Для просмотра результатов подбора необходимо открыть свою вакансию:
В открывшемся окне вакансии нужно перейти на вкладку Подбор резюме, в которой будут отображены результаты подбора, с возможностью просмотра этих результатов (через значок глаза)
Для создания резюме необходимо перейти на вкладку "Страница резюме" в личном профиле роли Исполнителя.
На открывшейся странице будет доступен фукционал для создания резюме.
В первую очередь нужно заполнить свои основные данные как соискаиеля постоянной работы
Далее необходимо заполнить вкладки Опыт работы и Образование.
Сведения из вкладок Основные данные, Опыт работы Образование будут использоваться во всех создаваемых вами резюме.
При этом в каждом резюме допускается индивидуальная корректировка этих данных.
На этом подготовительная работа завершена.
Можно переходить на вкладку Мои резюме и через кнопку Добавить приступить к созданию своих резюме.
Для поиска вакансий в главном меню системы присутствует раздел Вакансии, в котором находится каталог вакансий.
В каталоге предусмотрена система расширенной фильтрации по регионам, категориям и другим сведениям из вакансий.
При нажатии на панель заинтересовавшей Вас вакансии откроется окно этой вакансии.
В открывшемся окне вакансии есть кнопка Откликнуться
Если вы зарегистрированы и авторизованы, то откроется форма отклика:
После подтверждения согласия появится возможность сделать предложение работодателю и добавить к предложению своё(и) резюме.
На площадке предусмотрена система уведомлений о новых событиях, в том числе о появлении новых вакансий, подходящих для ваших резюме.
Уведомления возможны:
- через Телеграм - необходимо быть подписанным на нашего Телеграм-бота
В списке своих резюме можно отметить те резюме, по которым нужны уведомления
На площадке предусмотрена система автоматизированного подбора вакансий для ваших резюме.
Отбор подходящих ваканси осуществляется по совпадению области, города или станции метро (если метро в городе есть и указана требуемая станция) и категории работы.
Для просмотра результатов подбора необходимо открыть своё резюме:
В открывшемся окне резюме нужно перейти на вкладку Подбор вакансий, в которой будут отображены результаты подбора, с возможностью просмотра этих результатов (через значок глаза)
